浦东新区周家渡街道以促进未成年人全面健康成长作为出发点和落脚点,体系化推进未保体制机制建立与完善,以创新服务品牌为载体,推动街道未成年人保护工作打开全新局面。
建立“1+2+60”组织体系,实现服务广覆盖
构建组织架构体系。成立街道未成年人保护委员会,明确领导小组与工作机制,并积极凝聚各方力量,将街道各职能部门、辖区内学校、各居委等纳入工作平台,明确各方职能及工作机制,健全服务体系。
打造专业化特色阵地。街道未保委下设未成年人保护工作站,作为未保工作的枢纽平台,由服务办具体推进工作,委托专业第三方机构运营。街道未保工作站总站以红色文化为主题,熏陶爱国情怀,传承红色基因。分站与街道社区综合为老服务中心合署设置,彰显“一老一小”代际融合特色。
组建“社区儿童主任团”。24个辖区学校代表与36个居委儿童主任组成了“社区儿童主任团”,一起负责辖区内1.2万未成年人的关心关爱等相关工作,以及困境儿童的排摸、走访、建档、关爱及救助等日常事务。
融合特色品牌活动,拓展服务多维度
创立“护苗加油站”。依托“青春守护者计划”等品牌活动,通过开展法治宣传、孝亲敬老、心理沙龙、亲子互动等系列活动,丰富辖区各类儿童的课余生活,助力健康成长。街道慈善基金会为辖区内困难儿童设立了定向帮扶项目——“护苗行动”,确保其基本生活保障和关爱保护措施落实到位。
筑起“护航港湾”。打造“亲子共育”“紫丁香家庭教育指导”服务品牌,为家长开展情绪辅导课程,指导家庭内有效开展亲子情绪对话,完善未成年人和谐家庭氛围,营造未成年人健康成长环境。
共画“守护同心圆”。为“社区儿童主任团”开展未保法规政策、未保服务技巧、儿童心理等内容的培训,提供未保服务技巧辅导,提高儿童主任服务能力,提升社区关爱水平。
打造“小萤灯”网络平台,延伸服务全末梢
数字赋能智慧化平台。通过钉钉和“美好周家渡”微信公众号等平台,借助现代信息技术,打造“小萤灯”网络平台,实现强制报告制度信息化。
形成“关心关爱闭环圈”。平台收到信息后,即可在第一时间告知涉及事件的校区、社区等各方负责人、儿童主任,迅速形成合力,多方位进行心理疏导、日常关爱等工作,各方可通过平台实现信息互通、进度追踪、时限反馈,实现了关心关爱的闭环。
实现“5+X”联动机制突破。“小萤灯”平台不仅可以接收来自“家校社医警”五方的讯息,还可以接收来自未成年人本人及全社会的信息上传反馈,扩大联动效应,在全社会形成关心关爱未成年人的良好氛围。