温州市洞头区加快推进“扩中提低”工作，释放基层工作人员潜能、创新社会救助工作方法，开发并迭代升级的“社会救助全流程绩效管理应用”顺利入选2022年度全省社会救助优秀创新实践十佳案例。
一是全程动态监测。创新推出红、黄、绿三色识别预警机制，对经办人员未履行相关规定程序、未及时履职导致即将超期等情况，分别赋予红色预警和黄色提醒，对正常推进的赋予绿色,指定专人分类督促，采取“一周一通报”方式跟进工作进展，适时调整预警颜色。建立复核审批模块，随机抽查新纳入的救助对象，帮助基层对救助资料开展进一步研判，提升社会救助的及时性和准确性。截至目前，已监测救助数据1.5万余条，发现风险信息1884条，实现核实处理率、入户探访率、幸福清单送达率均为100%。
二是全链精准管理。聚焦数据闭环，推进社会救助服务信息化、公开化运作，通过清单化管理、一屏化办理、系统化归集、电子化留档，实现“流程可见、时限可控、结果可期、闭环可查、责任可溯”的数字化流转管理。建立健全救助评价指标体系，重点构建材料录入完整率、经济状况核查及时率、分类管理准确率、定期复核及时率、系统办理错误率、系统预警处置率等6个指标评价维度，形成履职积分画像，实现2859份困难群众救助档案精准匹配分析。
三是全面留痕可溯。规范复杂事项审查认定程序，加强过程跟踪监管，实现社会救助经办人员履职情况全留痕。依托跨部门一屏办理、履职积分量化、尽职情况研判等模块，自动归集系统数据，生成尽职报告，提供决策依据和数据支撑。最大限度减轻基层基层社会救助工作人员压力。应用上线以来，已启动部门追责8次，给予过程性免责认定7人次。
