据媒体报道,一些城市出现了“拒绝儿童”或者不接待儿童的餐厅。在相关新闻的下方留言区,赞成商家的网友居多。
赞成的理由看起来很有道理:有儿童在餐厅摔倒受伤,监控显示餐厅完全没责任,但是家长仍然要求赔偿;还有一些公共场所和服务机构,其展示的商品容易损坏,小朋友碰到会造成损失。
这些理由都合理,但是事实上没有哪个商家能真正拒绝儿童。如果父母带着孩子去吃饭,相信很少有服务员能够开口拒绝,这是基本人性:每个人都曾是孩子,看到小孩,你很难“恨”得起来。
很大程度上说,“拒绝儿童”只是一个噱头。这是一种网上流行的意见。高铁上嫌弃儿童吵闹,在商场也嫌弃小孩乱跑。中国人正在建构自己的空间和隐私意识,对儿童的“拒绝”,更多可能是一种空间焦虑的体现。
另一方面,和“拒绝儿童”相呼应的是,很多人又在推动宠物福利,很多商场宣传自己对宠物友好。在成都太古里,可以牵着狗进入。看到有狗在里面自由行动,也没见顾客大吵大闹地制止。尽管宠物都是驯化的,我们也很难得出结论:宠物比儿童“更听话”。
我最近开了一家小书店。这是一家“独立书店”,以成年人读的人文社科著作为主,根本没有考虑到儿童。但是,很快就有小孩来到了书店。有一个男孩走过来问我:“有没有小朋友能看的书?”我问他几岁,摇头后又点头:“店里的书你都可以看,只要能看懂。”
一个女孩带着弟弟来到店里。暑假开学前,他们几乎每天晚上都来,女孩打开一本书,每次看一个小时回家,弟弟还没有阅读习惯,也没能力看懂架上的书籍。他拿起过很多书,最终都放弃了。他更喜欢在书店的空地上玩耍,尤其喜欢吧台的高凳子。
这就是现实。如果你相信书店应该和社区有联系,相信书店在推广对所有人都友好的“价值观”,你就不能拒绝儿童。儿童是周边社区的一部分,而且是最有希望最有活力的一部分,他们可能没有消费力,但他们是“真实的现实”。
我们的办法,是友好地改进工作,抽出一点时间和小孩聊天。然后你会有不一样的发现,那些小家伙其实很好沟通。周六晚上,我们还有一场“明亮的对话”少年版,尽管要求是10岁以上的孩子来“辩论”和公共发言,但总有更小的孩子来参加。
尽量对小孩友好,应该是一个社会最基本的底线。我想不出还有哪一条比这个更“根本”。在这个基础上,我们可以探讨:父母带孩子走进公共场所,应该遵守什么样的规则?其实,对父母来说,这是需要学习的课题。他们有时候缺乏耐心,但更多是缺乏能力。
有位上海的朋友,最近花了3万元培训自己的宠物狗,提升它的行为规范。实际上,这昂贵的课程,最重要的部分和狗无关,而是和人有关。这样比喻不太恰当,但是有一点可以肯定,“当好父母”仍然是需要学习的。而学习的第一步,就是允许父母带孩子去公共场所。
如果我来办这个课程,第一节课我会先告诉大家:孩子总是“不听话”的,孩子总是要乱跑的,这一切都很正常。每个成年人,首先应该宽容地看待孩子的一切。我总是会想起小时候,在我们犯下错误的时候,长辈脸上露出的微笑。
当然,“不接待儿童”店铺之所以上新闻,说明它仍然是小众的、反常的,大多数商家并没有对儿童说不——这既是出于人性、人文的考量,也是商业逐利的需要。家长们仍有很多选择,不必过于焦虑。即便是那些挂出“谢绝儿童入内”牌子的商家,多数也并非强制性的,而是希望借此提醒家长们加强对孩子的管束。
这本身也是一种回答:“不接待儿童”店铺不会无限制扩张下去,更不会成为主流,市场和社会进化的大趋势都只会是对儿童更包容友好。