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从女主持含泪控诉“地域黑”五问南阳“音乐劫”:应对为何遭质疑

近日,在河南南阳举办迷笛音乐节期间,乐迷物品丢失、被盗事件引发了大量网友关注。连日来,音乐节和南阳官方等接连发声,通报失窃事件进展。

河南官媒呼吁网友不要地域黑

10月6日,河南大象新闻就此次南阳音乐节事件发表评论:盗窃事件虽然发生在迷笛音乐节结束之后,但仍然值得相关部门深思。

一则谣言,激起了村民们的贪小便宜的心理,直至演化成半明半暗的偷盗。一个城市的文明底线轻易被一则谣言击穿,这里面固然有村民们贪小便宜的思想作祟,但与相关方面考虑不周有关。

千算万算,没想到老乡的文化认知,与音乐节之间,还存在着一个“摇滚”。

据此前报道,蒲山镇政府值班人员在接受媒体采访时表示,音乐节举办场地附近,有黄山村等四五个村子,目前当地正以村为单位,提醒号召村民尽快将捡拾东西上交。据介绍,这是当地第一次举办这样大型的音乐节,可能经验不足。村民普遍也对音乐节认识不够清楚,误以为一些物品是丢弃的。

图 / @迷笛

 

评论最后写道,“前事不忘,后事之师。南阳应该会从音乐节事件中吸取教训,为以后举办大型活动吃堑长智。也希望乐迷能走出地域偏见,更加纯粹地享受音乐。” 

女主持人含泪控诉

据新浪新闻,10月5日,一个认证为“南阳交通广播主持人”,昵称为“主持人青青”的账号发布了一段谈论迷笛音乐节盗窃事件的视频。该视频一经发出,便引起了网友们的关注,相关话题也冲上热搜。

视频中,这位主持人声泪俱下,猜测是南阳迷笛音乐节动了谁的蛋糕,才招到故意抹黑,并在视频配文中号召“南阳人顶起来”。同时她在视频中表示,有笛友自发发布澄清视频,说这样的活动丢东西很正常,往届也有。

视频最后,她表示:“对于我们做错的,做的不好的地方,不管是挨打挨骂,我们都站着忍着受着改正,但是我们不能接受那些故意的拉踩和抹黑。” 

五问南阳“音乐劫”:城市“出圈”有多难?

据了解,迷笛音乐节是国内最有影响的音乐节之一,已在北京、上海、成都、苏州等多个城市举办过,今年国庆假期移师河南南阳。

数据显示,为期3天4夜的"中原迷笛音乐节"售出门票15万余张,吸引5万余名外地乐迷到场观看。在音乐节带动下,南阳中心城区及周边的酒店被预订一空,酒店订单达到去年同期153倍。与此同时,当地的餐饮、交通等一系列消费也被拉动。

公开报道显示,今年以来,南阳当地政府以打造“南阳:一个值得三顾的地方”核心品牌四面出击,频频“出圈”,此次迷笛音乐节前期也是火爆全网。但是“好事不出门,坏事传千里”,南阳这座城市为办好音乐节付出的努力,仿佛一夜之间,都被“偷东西”的标签掩盖了。

以下是上游新闻整理的几个焦点问题。

一问:南阳打造网红城市有多拼?市委书记领衔频频“出圈”

今年以来,以市委书记领衔,当地党政部门在打造城市IP、做强文旅产业方面可谓动作多多,频频“出圈”。

今年1月,南阳市委书记朱是西发言称,“这两天,不断有人发短信、发微信,提及襄阳华侨城给南阳人民的一封信,‘南阳挣钱,襄阳消费’,这件事对我刺激很大。说明我们的服务业、文旅文创产业落后。”市委书记“南阳挣钱襄阳花”的相关话题,迅速引发全网关注,大量媒体、专家参与其中,为南阳文旅产业发展出谋划策。

据澎湃新闻,针对“淄博烧烤”火爆出圈,4月25日,南阳市社科联、南阳日报联合召开全市社科界“烧烤出圈”现象研讨会。5月初,南阳派出考察组赶赴淄博实地考察夜间经济。考察归来的5月9日,南阳市商务局召开“淄博烧烤热”经验研讨会,明晰下一步工作方向。

本次音乐节开幕当天,9月29日上午,南阳市委书记朱是西、市长王智慧一行身着红色志愿服,到南阳火车站热情欢迎来自全国各地的乐迷朋友,并送上纪念品,称将尽最大努力为大家做好服务。音乐节开幕现场,有乐迷吃上了南阳市文旅局长派发的月饼,“心里挺感动的,有一种回家了的感觉。”

二问:南阳为何举办迷笛音乐节?

据河南日报社全媒体,南阳将该音乐节举办,视为一次展现城市形象和促进文旅加速融合的契机,将举全市之力打造一场“青春盛宴”。 

“举办一个节,带火一座城。”南阳市主要负责人表示,南阳将通过举办迷笛音乐节,展现文明城市的良好形象,进一步唱响“南阳一个值得三顾的地方”城市品牌。此次中原迷笛音乐节后,南阳市与相关公司还将签署全方位深度合作协议,携手打造每年一届的音乐节会,同时把固定举办场地建设为特色音乐小镇。

除物品失窃事件负面影响外,此次音乐节的举办,对南阳的城市营销可谓空前成功。从9月29日至10月2日,崔健、痛仰乐队等80余组国内外实力乐队及音乐人先后登台表演,共有15万人次乐迷现场观看。音乐节举办期间,“被举起的轮椅小伙”、“中原迷笛音乐节有多燃”等话题,频频冲上社交平台热搜榜。

三问:南阳人为音乐节做了哪些努力?4万多志愿者,300多辆接驳车

据大象新闻,为办好迷笛音乐节,南阳市多次组织召开筹备会议,围绕停车场设置、交通接驳、生活保障、电力供应、医疗保障等,统一调度、部门联动。早在9月19日,音乐节志愿者培训活动就已经展开,各个机关单位经过严格培训的志愿服务力量走上街头,为外地游客提供服务。

音乐节期间,南阳组织了300多辆接驳车,开通多条接驳专线、夜间疏散专线服务乐迷,在城区、车站、飞机场、演出现场有许多安保人员、医务人员、保洁人员、志愿者在默默付出。

“乐迷打车难,南阳30多位市民自发接送”话题,上了热搜。亲历者、湖北乐迷皮皮称,音乐节期间当地下起大雨,很多南阳市民看到有乐迷没挤上公交车后,自发组织起来,免费接送。皮皮和孩子就被一对骑电动三轮车的夫妻“摆渡”到停车位置。“我连声感谢,问他们搭车多少钱,他们说不要钱。”

甘肃兰州乐迷王女士返回酒店房间前,把沾满泥泞的鞋子脱在房外,第二天惊喜发现,自己和同伴们的几双鞋子,都被酒店工作人员洗好,整齐摆放在房门口。

迷笛官方也提到,4天共接待乐迷15万人次,“南阳市民也自发组织4万人的志愿者队伍,为乐迷们服务”。

周密的安排部署,让音乐节大获成功,创下迷笛30年47届音乐节的最高票房纪录,现场观众人数也打破历届迷笛音乐节最高纪录。

四问:“音乐劫”应对为何遭多方质疑?通报不及时,迷笛公告被批粗鲁甩锅

据深圳特区报评论文章,10月3日起,不少网友在多个社交平台发文称,迷笛音乐节出现盗窃事件。尽管此事在网络上已持续发酵,但当地媒体南阳日报刊发的评论《迷笛,给南阳带来了什么》,全文对盗窃事件只字不提。当地有关部门也未及时发布官方公告,对事件情况通报说明。

火上浇油的,还有迷笛官方的一纸公告。迷笛官方微博10月5日发文称,网民陈某违规发布“活动结束要清场”的不实信息,引发附近村民趁乱下手。公告特别指出,有个别组织“通过网络蓄意煽风点火,抹黑南阳与迷笛,甚至花钱购买热搜”。迷笛官方还对删除此前公告解释,称是因为“评论区有大量黑河南、黑南阳的傻X言论,故此一删了之,还大河南以干净!”

这份言辞被批“粗鲁”的官方公告,不仅未能平息舆论,反倒火上浇油。官方公告态度傲慢、避重就轻、甩锅网友,绝口不提自己组织混乱、安保不力、预案缺失等问题,将事件重点模糊为“网友抹黑”,甚至在官方公告中用上“傻x”这样的粗鲁字眼,引发众多网友不满。

南方都市报也评论称,迷笛公告爆粗,甩锅网友,模糊重点实属不该。在新公告发布前,舆论对于迷笛大多是体谅角度,认为这属于难以预测、可控范围之外的事。如果主办方坦承在秩序维护方面缺乏预判,积极协助有财务损失的参与者,大概率会收获大量同情。结果反其道而行之,通过漏洞百出的逻辑和粗鄙的言辞,将事件甩锅给网友,最终造成引火焚身的效果。

五问:如何挽回城市形象,危机公关成效如何?吸取教训道歉补偿,不要“一棍子打死一船人”

事实上,一心要打造网红城市IP的南阳当地政府,已经意识到此次音乐节失窃事件对其城市形象、口碑的造成的严重负面伤害,已经开始积极、正面应对此次席卷全国的舆论风波。

10月5日,中原迷笛音乐节卧龙区指挥部,通过微信公号“南阳广播电视台”发布《关于2023中原迷笛音乐节有关情况的通报》,正式对反映物品丢失、被盗的乐迷道歉,并大方承认“组织不够周密”,“批评是最大的爱”,将不断改进和完善。

上游新闻的评论文章指出,当地做了很多工作,希望通过音乐节带火一座城,让南阳能够像淄博那样攒口碑、红起来。但这次南阳音乐节当地政府应当自省。对于公众而言,要警惕被网络自媒体别有用心地“带节奏”,人云亦云。害群之马是极少数,不能因为盗窃事件否定一座城想红的心情,以及为此付出的努力。

大象新闻评论称,南阳为提升城市美誉度和发展经济所做的努力世人共见,不能因为少数人的偷盗行为而抹杀南阳的这些努力,更不能因此“地域黑”,一棍子打死一船人。前事不忘,后事之师。南阳应该会从音乐节事件中吸取教训,为以后举办大型活动吃堑长智。

中国人民大学公共管理学院教授马亮在接受东方卫视采访时表示,大型演出活动考验的不仅是主办方,更是举办地城市主管部门的全方位管理能力。马亮说,举办大型活动需要考虑的问题很多,除了硬件的投入和完善的基础设施,还需要提前策划、反复演练,同时还要做好应急预案,只有这样才能做到活动举办时万无一失。通过此次事件我们要吸取教训,很多大型活动都是围绕人来展开的,所以要全力做好人的工作。

针对网络对南阳的负面评价,马亮表示,此次迷笛音乐节发生的不愉快的事情确实让人遗憾,但我们也能不因为一件事、因为少数人的不文明行为,就污名化整个城市,甚至上升到“地域歧视”。

马亮认为,举办音乐节也好、打造网红景点也罢,每个城市都有权利打造属于自己的城市IP,但是这背后是一个系统工程,也十分考验主管部门的治理能力和管理智慧。他同时提醒,作为管理部门,除了做好各项保障工作,遇到类似负面事件后,也要高度的重视相关的事件的处置。应在第一时间回应社会关切,不要因为回应不足、解释不够、行动不力、让相关的问题持续发酵,难以收场。只有管理者努力付出,直面缺点、正视问题,才能背负起公众的更高期望。

来 源:微信公众号“21世纪经济报道”综合中国新闻网、大象新闻、卧龙区融媒体中心、上游新闻、看看新闻、新浪新闻

原标题《冲上热搜!女主持人含泪控诉》

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