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“红色邻里帮” 构建社区治理新格局

近年来,山东省威海市文登区龙山街道生产里社区始终坚持党建引领,将习近平总书记的“远亲不如近邻”重要理念融入社区治理,深化近邻党建工作,以睦邻文化为载体,以群众需求为导向,汇聚各方资源力量,着力打造“红色邻里帮”社区品牌,不断增强网格治理效能,打造专业化网格队伍,成立居民议事队伍,提升小区自治参与度,使党的领导更有力、基层服务更温馨、邻里关系更和睦、治理效能更高效,以“邻聚力”构建“零距离”服务格局。

集聚“红色力量”,搭建邻里桥”。

一是以近邻党建联盟力量为引擎,每年与共驻共建单位党组织互晒“资源清单”、互提“需求清单”、互递“服务清单”,实行双向认领,开展双向服务。调动共建单位资源“供应链”对接居民“需求链”,实现人往基层走,劲往基层使,事往基层办。与社区三家双报到单位梳理签订“三张清单”,开展在册党员“红色链家”、在职党员“红色驻家”、在地党员“红色护家”行动,包含重点人群关爱帮扶、公共设施提档升级、提升教育传承家风、诚信有礼信用兑换、政策宣讲法润万家等项目。二是以近邻红色物业公司力量为触角,充分发挥其资源优势,吸纳物业管家充实协管员队伍,聚焦辖区内老旧小区基础设施破旧等问题,有序推动社区、物业、居民(商户)、下沉力量等多级联动。三是以群团志愿者力量为延伸,通过社区“契约化+信用”模式,党员带头群众参与志愿服务活动,通过发挥社区现有十五个社会组织资源优势,开展活动将暖心服务送进千家万户,常态化开展“为老”义诊、义剪、“为小”假期托管、未成年保护、“为困难群体”走访慰问、“为社会公共需要”环境清理等各类服务活动及各类文化活动。让居民愿意走出来,进一步拉近彼此关系,搭建“邻里桥”。

搭建“红色架构”,织密邻里网”。

搭建“党支部+小区党群服务站+志愿者”三位一体架构。探索以小区党支部为核心,以小区党群服务站为载体,以群众诉求需求为目标,以物业公司、在职党员和志愿者队伍为服务主体的工作模式,把党建工作与物业服务有机结合,突出党员、网格员、志愿者在小区物业服务中的作用,建立群众反映、分层收集、上报挂号、分类处置、进度通报、反馈销号“六级”闭环事务处置机制,开展“跨门槛进心坎”大走访,让网格员成为居民和支部沟通的连心桥,织密网格“邻里网”。

探索“红色治理”,守望“邻里情”

一是搭建红色微平台,聚焦破解小区治理痛点难点、小区“陌邻”等问题,生产里社区党总支坚持党建引领,以居民需求为导向,以群众满意为标尺,打造居民协商“微”议事厅,将下沉力量、社会组织、报到单位、报到党员等纳入议事组,联动党员、红色物业、小区业委会、楼长单元长、相关职能部门等共同讨论小区事务,以社区“360”议事协商工作法规范社区协商议事流程。二是实施红色微项目。以网格为单位通过线上线下广泛征集辖区居民“微心愿、微服务、微实事”需求清单,实施“邻里欢乐一家亲”微项目,从细微处着手,通过“社区壹基金”,让网格团队活起来。三是红色精细微服务。推行“居民点单、支部下单、志愿者接单”的“三单制”服务模式,采取“日常服务、集中服务、上门服务”等方式,精细网格服务,有效打通了居民供需通道,更好地对接百姓需求,让群众切实感受到幸福感、满足感。 (孙丽瑶、高敏)

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