近年来，静安区民政局以“桥计划”项目为载体，坚持“预防为先、儿童为本、家庭为中心、社区为基”的服务理念，根据儿童青少年、失无业人员、老年人等不同救助群体类别和需求特征，打造了儿童青少年“花样伙伴”、中青年“赋能提升”、老年人“身心安康”、身心障碍者“融合支持”以及大重病家庭“暖心陪伴”的5大服务品牌，不断织密兜牢社会救助保障网，持续推进社会救助高质量发展。
一、“花样伙伴”品牌伴儿童青少年健康成长
相较于一般家庭的儿童青少年，多重困难家庭的儿童青少年在个人成长、学业辅导、榜样引领、同辈支持等方面的需求更为强烈。基于此，“桥计划”项目积极打造了“花样伙伴”服务品牌。“两小时的伙伴”线上陪伴与支持志愿服务项目是儿童青少年品牌服务之一，该项目积极发挥大学生志愿者的榜样作用，不仅为儿童青少年群体在课业辅导上给予支持，还能在社交关系、情绪支持以及正向价值观引导等方面给予正向指引，渐进帮助多重困难家庭儿童青少年向好向上发展。此外，项目团队从儿童青少年需求和特征出发，设计研发“静安行动”“你好，明天号职业探索小组”“X-GIRL女性青春期小组”“炫彩青春·如梦未来”青少年探索冬令营等团体活动，让儿童青少年在体验中学习，在探索中成长。
二、“赋能提升”品牌促失无业人员积极就业
中青年群体是家庭的重要支柱，也是社会发展的主要劳动力。为促进“桥计划”项目中的失无业人员更好地参与就业，项目组打造了以“职”升机就业帮扶计划为主的“赋能提升”服务品牌。“职”升机就业帮扶计划贯彻“需求－互助－赋能－演练”的专业服务模式，通过需求评估帮助失无业人员厘清个人就业需求；开展互助支持小组，提升小组成员参与社会、参与就业的动力；积极链接社会力量，为失无业人员提供技能学习和就业的机会，提升个人的就业能力与职场竞争力；为了让失无业人员更好地参与就业，项目社工为服务对象分享简历制作技巧、模拟面试现场、了解合同签署事宜，为就业做好全方位准备。
三、“身心安康”品牌助老年群体“老有所依”
针对老年群体，“桥计划”项目从心理慰藉、日常陪伴、劳务替代、社区融合等方面打造了“身心安康”服务品牌，并从个案服务、资源链接、社区融合三个方面不断深化服务品牌。“桥计划”项目社工针对独居、孤独的老年群体提供陪伴式个案服务计划，通过入户探访或电话慰问的方式及时跟进服务对象近期的生活情况和情绪状态，为有需要的服务对象链接照护资源，让老年群体感受到来自社会和他人的关心与爱，有效减轻困境老人的失落感和孤独感，促进其身心健康。同时，项目社工为老年群体开展“我的风华正茂”老年康乐系列小组、“人体生产大队”“智能手机学习小组”等团体活动，增强同辈支持，有效缓解孤独感，从而提升老年群体的生活质量。
四、“融合支持”品牌让身心障碍者“有爱无碍”
为帮助身心障碍者增强自我认同、促进社会融合，提高社会地位，“桥计划”项目打造以“残健融合、促进发展”为主的“融合支持”服务品牌。在个人层面，通过开展“春天拯救计划”“夏日纳凉作战”等沟通技能提升小组，让服务对象从认识自我、发现自我等环节发掘自己的优势与特长；在社区层面，通过开展“阳光shine农场”项目、“我有一个朋友”为题的小组活动以及“Shadow?Halo！人生的光与影生命故事展”等社区宣导活动，搭建“好友shine”志愿者与身心障碍者及其照护者互动互助的平台，为身心障碍者提供舒适的交往环境与体验，让身心障碍者构建稳固的社会网络关系，寻找更加多元的生活方式。
五、“暖心陪伴”品牌让大重病群体“病有所安”
针对大重病群体，“桥计划”项目组设计研发以“膳心连”食品关怀计划和“益小伴”陪医配药志愿服务项目为主的“暖心陪伴”服务品牌。“膳心连”食品关怀计划通过开展日常关怀、配送物资等服务，帮助大重病群体缓解生活压力，纾解心理情绪，提升和改善其生活质量。“益小伴”陪医配药志愿服务项目积极组建志愿者队伍，为长期患病、出行不便、独自就医困难的服务对象提供助医陪诊服务，缓解大重病群体的就医困境，让他们感受到更多的爱与温暖。
未来，静安区“桥计划”项目将持续关注困境家庭的需求，从服务对象需求和特征出发，积极链接各类资源，不断拓展服务内容，深化服务品牌，为困境家庭提供更加专业、多元的服务，促进服务类社会救助高质量发展。
