近年来，四川省宜宾市江安县江安镇根据《四川省社会工作服务体系建设试点工作方案》文件中的工作要求，按照“有场地、有人员、有服务”的标准，引入第三方机构江安县众禾社会工作服务中心建设运营江安镇社会工作服务站（以下简称江安镇社工站），打造“133”服务模式，向辖区居民提供专业的社会工作服务项目，让江安镇社工站在增强基层服务能力、提升为民服务质量中发挥专业作用。
一、建设运营1个社工站
（一）夯实“支撑点”，健全工作机制
江安镇社工站运营机构与县民政局、镇等建立含信息收集与反馈制度、会议培训制度、项目管理制度、财务管理制度、档案管理制度、信息公开制度、绩效考核制度、服务监督制度等24个制度的《社会工作服务站（室）制度指南》；除此之外，还建立含服务清单、服务内容、服务流程、服务要求、服务评估、质量管理等事项在内的《社会工作服务站（室）服务规范指南》，使社会工作服务有制可依、有规可循；并组建了1支在地运营团队，配备项目负责人1名，项目专员1人进行驻点服务，切实做好社工站日常维护、后勤管理及运营工作。
（二）立足“落脚点”，完善服务阵地
江安镇社工站设立在天堂湖社区党群服务中心，天堂湖社区设有儿童之家、社区书屋、新时代文明实践站等阵地。运营机构按照《四川省乡镇（街道）社会工作站建设规范导引》相关要求，通过整合天堂湖社区党群服务中心，目前江安镇社工站活动场所室内面积约1000平方米，室内按照场地功能建设划分为了多个区域，包括个案工作室、小组工作室、社工办公室、多功能会议室等，并配套有桌椅、影音设备、电脑、打印机等，为社工开展专业服务提供保障。
二、聚焦着力点，培育社区治理人才
（一）社会工作人才培育平台
紧抓江安镇社会工作人才队伍发展需求，建立1个江安镇社会工作者实务实训学习群，并对江安镇社会工作从业人员提供实务实训支持，提升其社会工作实务能力。截止目前，已开展线下集中式社会工作实务培训1场，累计服务50余人次。
（二）社区社会组织支持平台
一是通过以关键人物访谈、走访观察及问卷调研等方法，对江安镇7个行政社区社区社会组织孵化培育需求进行深入调研，形成需求清单及调研报告；二是梳理社区社会组织孵化培育共性需求及特殊性需求，并以财务管理、项目设计、项目管理、项目执行培训回应社区社会组织发展共性需求，以一对一指导回应社区社会组织发展个性化需求，实现社区社会组织孵化与培育赋能；截止目前，已孵化培育社区社会组织14支，开展赋能培训4场，服务人数超过100人次。
（三）社区志愿赋能平台
一是立足社区居民兜底性及发展性需求，优化社区志愿者服务制度，建立志愿服务长效机制；二是完善志愿服务队伍积分兑换机制有目标有方向招募、挖掘社区骨干能人；三是组建儿童服务、社区环境治理、社区居民素质提升三大服务方向志愿服务队伍，并开展志愿者岗前培训，引导社区志愿者参与城市社区治理，推动社区文明建设。截止目前，已孵化培育社区志愿服务队伍12支，开展赋能培训2场，服务人数超过50人次。
三、锁定“靶向点”，深化三类服务
江安镇以江安镇社工站为抓手，围绕未成年人保护、社区环境治理和社区居民素质提升三大板块开展专业服务，打通为民服务的“最后一米”。
（一）未成年人保护服务
运营机构按照《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》的文件要求，根据汉安社区的阵地建设情况，创建儿童友好社区，并组建儿童议事会，搭建儿童参与社区事务平台，开展儿童议事会和服务实践活动，让儿童以“主人翁”的视角去观察社区、爱护社区和服务社区，提升儿童社会参与、表达沟通、人际交往等能力。截止目前，已优化了儿童服务空间1个；开展儿童议事会活动30余场，参与儿童达1000余人次。
（二）社区环境治理服务
通过制定包含“最美阳台”评选动员、评选指导、评选表彰、评选评分细则等在内的“最美阳台”评选实施方案，并在江安镇淯江社区老羽绒厂小区试点开展“最美阳台”评比活动，让广大居民共创绿色生活，共建美丽家园，同时进一步发挥社区家庭在文明城市创建中的示范引领作用，提高居民的环保意识和参与社区建设的积极性，助力江安县基层治理体系和治理能力现代化水平不断提升。截止目前，共计开展“最美阳台”评比动员1次，动员了42个家庭参与小区环境改造；评选指导1次，累计服务100余人次；评选表彰1次，表彰“最美阳台”家庭15户。
（三）社区居民素质提升服务
通过邀请县政协委员，组成红色文化讲解团，以国庆节、雷锋纪念日等节日为依托，在社区、学校内组织开展居民文化素养提升系列活动，引导居民学习革命历史、缅怀革命先烈，传承红色基因，牢记时代使命，汲取奋进力量。截止目前，共计开展了3场，其中学校2场，社区1场，服务惠及居民群众600余人。（江安县众禾社会工作服务中心 唐权）
