上海奉贤区青村镇社区救助顾问团队发挥“政策找人”工作机制，通过对辖区困难群众开展摸底调查，通过了解、掌握、核实相关情况，锁定60户救助对象，其中5户为重点救助对象。
在对困难家庭的走访与评估中，社区救助顾问、第三方专业机构、志愿者等共同介入，实现“被动受理”到“主动服务”的转变，制定“一人一档”服务方案，将符合条件的困难群众纳入救助范围，架起多种帮困通道，帮助困难对象解决实际问题，将温暖送到他们心坎上。
救助顾问是困难群众身边的“及时雨”
“喂，小张，今天下大雨，你不要来了，中午我随便吃点就行！”
“曹老伯，我已经在你楼下了。”
得知曹老伯出院，社区救助顾问小张一早就煲好汤和带着点心来看望他，陪他聊天，了解他的身体恢复情况，帮他跑腿申请相关补助等等。看到曹老伯安心休养的样子，小张和居委会都放下心来。
曹老伯2年前迁入海欣居委，74岁高龄，独居，患有冠心病、哮喘病等基础疾病。近两年来，他身体越来越差，隔三岔五住院治疗，由居委帮其申请的钟点工阿姨由于家中有事而离职了，对于一个生活欠缺自理能力又处于身体恢复期的老年人而言，社区救助顾问的到来，解决了他的燃眉之急。
救助顾问是困难群众身边的“小太阳”
周阿姨丧偶独居，自己因遭遇车祸而残疾，儿子婚姻破裂，后又因病去世。身心的重创让原本乐观的周阿姨郁郁寡欢，总会在家里偷偷流眼泪，平时也不愿多与人交谈，好像把自己封闭起来了。
社区救助顾问针对周阿姨的实际情况， 介入的关键是要让她走出家门，加强和社会的联系，让她找到归属感和价值感。社区救助顾问通过多方走访、打听，并征询了她本人的意见，帮她找到了一份家门口的清洁打扫工作。虽然收入不高，但让她走出了家门，有了融入社会的机会。
周阿姨的勤恳、认真的工作态度得到了大家的一致认可。她不仅在工作中收获了新的社交圈，更获得了自我价值的认可，她的脸上也露出了久违的笑容。
青村镇社区救助顾问坚持政策保障、专业服务和社会参与三个方面的有机结合，通过用心、用情温暖人心，通过用策、用理争取最大帮扶，托起困难群众稳稳的幸福。
