近日，北京市平谷区兴谷街道园丁社区6号楼6单元1号居民向社区居委会反映位于5、6单元之间的楼顶雨漏管损坏，下雨天一直往居民家漏雨，非常严重。他们是80多岁的老人，子女不在身边，如果漏到屋里将对他们的人身财产造成极大的损失，希望社区帮忙找到老旧小区改造的施工方尽快维修。
园丁社区工作人员在得知该情况之后，立即赶赴现场入户了解情况。根据实地查看，楼顶雨漏管顶部没有安装到位，导致大部分雨水从顶部直接流下，再加上管道底部因为施工时施工人员图省事，将楼顶建筑垃圾从雨漏管顺到地面，造成最底部堵塞，致使产生漏雨情况。
得知原因后，社区工作人员第一时间联系了施工单位，向他们陈述了漏雨的相关情况，讲明事件的利害关系，要求施工方立即派人维修，避免造成更大的安全事故。在接到社区的电话后，施工方当天下午安排工作人员到现场勘察并维修。
历经半天的时间，漏水管道顺利抢修完成，反映情况的两位老人高度赞扬社区能够火速解决百姓燃眉之急，真正做到了“听民声、解民意、暖民心”！
