为积极响应国家积极应对人口老龄化战略，切实解决老年群体支付难题、跨越数字鸿沟，农行临朐支行立足鸢都潍坊地域特色，深耕老年客群金融服务需求，聚力打造“鲁暖银龄·鸢都畅付”适老化服务专属品牌，以有温度、接地气、惠民生的金融服务，守护老年群体安心便捷支付，让银发生活更舒心、安心、暖心。
深耕鸢都本土民生场景，推动适老化支付服务下沉社区、乡村、养老机构、商超菜场等老年高频活动区域。组建“银龄志愿服务队”，常态化开展进社区、进乡村、进养老院公益宣讲，手把手教老年人使用手机银行、微信支付、社保卡付款等功能，讲解电信诈骗、虚假转账、养老诈骗防范知识，筑牢老年群体支付安全防线；针对行动不便、高龄独居老人，提供上门开卡、上门激活、上门核验、上门指导暖心服务，打通适老服务“最后一公里”。
创新打造“鸢都畅付”便民支付特色，简化老年群体支付流程，优化老年版手机银行界面，字体放大、功能精简、操作易懂，推出一键转账、缴费、查余额等简易功能；推广社保卡惠民支付、便民收款码适老服务，助力老年商户便捷收款，让支付服务贴合老年人使用习惯。同时畅通现金保障渠道，保障乡镇、社区现金供应充足，杜绝拒收现金行为，守护老年人现金支付权利。
以“鲁暖银龄”传递齐鲁温情，用“鸢都畅付”彰显鸢都担当。下一步，临朐支行将持续深化“鲁暖银龄·鸢都畅付”品牌建设，不断优化适老化服务模式、丰富服务场景、提升服务质效，把适老化支付服务做细、做实、做暖，让老年群体共享数字时代便利，切实提升老年客户金融获得感、幸福感、安全感，以金融力量守护最美“夕阳红”。
