2026年7月22日至23日，成都理工大学“爱连心桥·青春护航”三下乡社会实践团在成都市成华区先后开展深度访谈与入户探访两项活动，以调研夯实认知基础，以行动回应社会需求。
一、深度访谈：聚焦一线，摸清实情
7月22日下午，实践团走进成华区双桥子街道复元驿站，对成华区普润社会工作服务中心负责人老师进行深度访谈，形成万余字口述材料。普润中心为4A级社会组织，目前承接成华区精神障碍社区康复站点中5个街道站点的运营服务。
本次访谈围绕精神障碍社区康复与特困老人慰问探访两大主题展开。在精神康复方面，普润通过政府采购承接服务，与民政局签订协议后获取各街道大名单，筛选有意愿的服务对象建立档案，开展服药训练、生活技能训练、社会融入等站点活动及上门服务，致力于促进精障患者回归社会。在特困老人寻访方面，负责人老师以今年成华区街道一位独居老人离世多日才被发现的沉痛案例，说明入户探访作为生命底线的关键意义，坦言项目政府投入极为有限。
团队成员在本次访谈中深入了解到基层行业发展面临的诸多深层困境，如资金投入不足、服务缺乏连续性、精障人群社会污名化严重、专业人才短缺等等，这些来自一线的真实声音，为实践团后续调研及开展服务提供了扎实的认知基础。
二、入户探访：高温逆行，叩响心门
7月23日，实践团正式启动特困老人入户探访活动，团队成员分为2个小组，在普润工作人员的指导下走进成华区5个街道社区，对15名特困老人进行入户探访。
本次特困老人探访过程中，成员细心排查老人居家安全隐患，反复叮嘱高温防暑、用电用气安全等注意事项，同时耐心倾听老人讲述生活近况与过往经历，给予精神陪伴。受访老人中，有身患脑梗、淋巴癌等重症的，也有高龄独居、失去子女伴侣的。成员详细记录每位老人的身体状况与实际需求，将这些一手资料反馈给普润中心，为后续精准帮扶提供参考。根据计划，实践团将在8月继续开展每周一次的入户探访活动，持续守护特困老人的生命底线。
两天时间，一场深度访谈、一次入户探访，实践团既聆听了基层服务的真实困境，也用脚步丈量了特困群体的生存现状。“这件事情看似微小，本身却很有意义”“这不是单向帮助，而是双向赋能”......实践团成员在汗水与感动中深刻体会到，看似平凡的热忱，正是守护脆弱群体不可或缺的力量。在接下来的实践中，团队将继续以真诚的陪伴和细致的关怀，为成华区的精障人群与特困老人送去关怀与温暖。
作者：成都理工大学薛佳文
