2020年以来，安徽省亳州市坚持党建引领，不断加强和创新基层社会治理，为奋力开创新阶段现代化美好亳州建设创造良好的社会环境。
推进基层组织体系建设纵深发展
按照全域全员全覆盖的思路，亳州市探索推行“邻长制”改革，建立健全“乡镇（街道）-村（社区）-片-组-邻”五级体系，把人、事、地、物、组织等全部纳入“邻长制”网络体系管理，实现“一张网”兜起民生千万事、“一张网”服务670万亳州人。目前，全市1228个建制村共划分为8629个片、19507个组、72753个邻，116个城市社区共划分为1164个片、5417个组、28138个邻，城乡累计选配邻长100891名。
推进基层治理体系建设
坚持自治、法治、德治“三治融合”，稳步提升居民群众的幸福感和安全感，推进乡村治理体系建设。充分发挥自治章程、村规民约、居民公约在城乡社区治理中的积极作用，强化规范约束，弘扬公序良俗，发掘整理具有典型示范意义的村规民约和居民公约。制定出台《亳州市文明行为促进条例》，坚持法治与德治相结合、倡导与规范相结合、自律与他律相结合，引领社会风尚，提升公民文明素养。
推进政务服务事项便民全天候
依托“互联网+政务服务”，深化“一网一门一次”改革，持续推进政务服务便民化。市、县两级10236个事项全部实现全程网办，728个市本级公共服务事项1日办结，“最多跑一次”事项占比达98.2%。全面推广证明事项告知承诺制，全市126项政务服务事项、164项证明材料可采取承诺制办理，全市23%的政务服务事项实现“材料零上传”，让全程网办更加方便群众办事。
推进证明事项告知承诺
2020年，该市部署开展“社区万能章”专项整治行动。从社区服务实效出发，依法厘清基层政府和基层群众性自治组织权责边界，落实清单管理，制定《基层群众性自治组织出具证明事项清单》。为切实减轻基层工作负担，市政府办公室印发《关于进一步规范基层群众性自治组织出具证明工作的通知》，全面清理烦扰居民群众的循环证明、重复证明等。2021年1月起，全面推行证明事项告知承诺制，扎实推进证明事项告知承诺制落实落地。
推进城乡社区协商便捷高效
2020年，该市印发《关于全面深入推进城乡社区协商工作的通知》，积极开展第三批城乡社区协商示范点建设。为发展基层民主协商，畅通民主渠道，又探索开展“无接触”式社区网络议事协商。利辛县民政局利用信息化技术，开展“无接触”式社区网络议事协商，研发互联网社区协商平台“易启协商系统”，打造党建引领下的“互联网+社区议事协商”模式，通过全程留痕，保证居民自治协商结果在落实中可操作、可查询、可追溯、可评议，促进社区议事协商更加便捷高效。
