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上海普陀:创新工作机制,赢得“加梯”丰硕成果

一个个签约捷报、一声声开工轰鸣、一张张使用标志,上海市普陀区长风新村街道让居民安享“一键到家”的加梯工作,正孕育着丰硕成果,掀起一波波加梯风潮。继一季度加梯开工签约100台的大好势头,长风新村街道二季度又新增签约28台,累计加梯开工签约达128台。街道以“风荷十法”为基础,进一步加大宣传力度,完善加梯机制,创新工作举措,各小区加梯签约开工楼栋如“雨后春笋”不断刷新,让居民感受精彩生活新气象。

党建引领筑牢“加梯根基”,自治共治掀起“加梯风潮”

成立由街道党工委、居民区党总支为核心的双指挥部。充分发挥红色宣传阵地作用,营造浓厚的加梯氛围,在有条件的楼道成立临时党支部,把支部建在梯上,做到“一名党员一面旗”,党员亮身份,包自己、包家庭、包楼组、包责任区,带领居民一起,谱写了楼栋睦邻友好的新风尚,筑牢了长风加梯的“红色根基”,引领长风加梯新浪潮。

健全机制发动“加梯引擎”,协同合作跑出“长风速度”

跨越政府部门的职能边界,打破条块和层级限制,引入更多社会力量参与,科学整合,资源共享,有效建立党建工作、社区治理和社区公共服务的协作化。推出“1+2+N”陪伴式加服务,1即街道加梯办,2即政策咨询类社会组织和矛盾调处类社会组织,N即党组织、居委会、业委会、物业公司、红色议事厅、楼事汇、社区达人、老娘舅等,多平台、多层次做好民意协商工作。积极引导社会组织参与社区工作,成立23个加梯服务分中心,组建加梯咨询服务队,在51个小区开展“加梯大篷车”宣传活动,营造“比学赶帮超”的良好氛围。整合驻区单位的各类资源,如与驻区单位特种设备研究院加强对加梯服务第三方的专业培训和全程指导,共同推进加梯民生工程。

“数字化加梯”助力社区加梯,“锦囊妙计”培育加梯达人

运用铁脚板+大数据+智能化手段,积极探索“互联网+梯”模式,为加梯按下快捷键,在全市范围内率先启用加梯小程序,实现了手机“点一点”就能进行加梯可行性评估、政策查询、智能报价、费用分摊等,上线以来使用人数超12283人次。

首创“24小时云直播”,将传统建筑施工过程和现代化网络直播结合,将施工监管延伸到零距离全天候,各职能部门、施工单位、监理单位、居民等都可以随时随地查看工程进度、施工工艺质量和安全、追溯施工过程。直播间的留言功能就居民的加梯疑问和现场情况等提供专业解答。

全流程闯关式《加梯宝典》,用生动有趣的漫画结合汇编了实际问题解决方案的《加梯锦囊》,让居民在了解加梯的过程中保持轻松、愉快的积极心态,居民在加梯过程中碰到难题时有方可循、有例可查,全方位消解居民在加梯过程中可能会产生的种种疑虑。

“人机共管”电梯使用无忧,“闭环管理”完善加梯全流程

致力于探索如何让老百姓加梯“加得安心,用得放心”,着重对后期的维保管理进行探索。在街道指导下,居民自治,共同制定管理细则。拟定“加梯协议”,将费用分摊、户主变更、电梯只作乘坐用、户户有份共督促等纳入其中,解决了户主变更和费用分摊两大争议较多的难题。“乘梯公约”结合居民的需求和建议,如不能将电梯用来搬运装修建材等,让居民规范有序使用电梯。

对于有条件安装智慧梯控设备的电梯进行了一步到位的设计施工。利用互联网和AI技术,实现电瓶车进电梯预警功能,以及对电梯本身的监控,包括困人检测、门区故障、不文明乘梯行为等,并对接区级城运和市级平台,纳入城运中心一网统管,实现数据共享和统一管理。

“数据说话”传递加梯信心,“有心有力”全面激活加梯活力

用“初心”凝结百姓心、用“真意”聆听群众声、用“实干”落地民生事,长风新村街道不断完善着加梯流程、创新优化加梯工作12条,项项列明、条条落实,切实解决着“悬空老人”问题。

加梯有道、治理用心,长风新村街道将一如既往地以“全民加梯”作为目标,探索征途,稳扎稳打做好民生服务工作。

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