开局就是决战，起步就是冲刺。安徽省合肥市蜀山区笔架山街道为贯彻区委“在长三角一体化高质量发展中当表率当示范”解放思想大学习大讨论大落实活动，积极开展为民做服务、干实事活动。
确定目标 精心选题共绘居民新蓝图
街道充分利用驻地出版集团打造国家文化出口基地展示交流中心；加强与人民日报社安徽分社、省出版集团、区城投公司对接，
高标准推进庐州书屋建设，打造“徽文化传播、展示、交流中心，精品特色图书展示、发布、销售中心，全省名家文化传播、艺术交流中心”；推动传统文化产业转型升级，全力服务安徽广电中心AH SAPACE网红直播基地，发挥网红经济产业、直播电商产业、超高清直播产业等新兴文化产业互动融合优势，构筑商务区城市“新地标”；与辖区文化单位采取共建、联建等形式，引入高成长性文化创意企业，打造文创产业孵化平台；联合区文旅局、商务局、天鹅湖商务区建管办打造区域文化创意产业联合会，加快构建现代文创产业体系，推动商务区文旅产业融合，促进区域经济高质量发展；引入物联网、大数据、人工智能等技术，协同天鹅湖商务区建管办试点环湖“智能”跑道，打造全省有影响力的群众性文化体育品牌；将体育和民俗的活动与区域党建共建有机结合，积极开展龙舟竞速、龙舟拔河等民俗活动；深度挖掘辖区知名作家、书画名家、民间艺人、摄影家等文化名人资源，广泛开展各种艺术门类的演出、展览、新书签售推广等文化活动，展示商务区丰富深厚的文化底蕴；协同天鹅湖商务区建管办常态化分类梳理整合文、体、商、旅优势资源，联合省市驻地单位、产权单位，推动建立产业融合互动对接机制，探索线上打卡、线上体验发展模式；常态化对接中央驻皖媒体联合会，通过邀请走进社区、深入企业开展集中采访等形式，讲好商务区故事、传播商务区声音、展现商务区形象。
街道党工委书记陈飞说：“街道要充分利用驻地资源，引好外资，挖好内力，打造宜居、宜商、宜游惠民新天地。”要积极引导共建单位、社区自治组织、志愿者、小区热心居民、在地在职在册党员参与社区治理。要时刻想着百姓、时刻为了百姓、时刻服务百姓，时刻做好百姓的“勤务员”“店小二”，把百姓的大事小事、急事难事放在心上，凡事用心用情，要多干一点，多走一步，坚决做到面对问题不“绕弯子”，面对困难不“撂挑子”，遇到矛盾不“捂盖子”，为百姓创造出更实、更多、更广的幸福感、获得感、安全感。
学用结合 多方联动创建基层治理新机制
街道紧紧围绕服务百姓，坚持基层治理创新。近年来，街道联合公安、市监、城管、司法、园林绿化、环卫、物业公司等单位组建街道综合治理联调中心。街道利用“综治平台”“雪亮工程”“数字城管”等信息化平台实现线上线下基层治理新模式。全街8.01 平方公里实现“雪亮工程”全覆盖，全街近15万人口、数十条道路、数千家商业门面、多个广场设置一级网格40个、二级网格113个，通过建立“小区—社区—街道—区直部门”四级管理处置反馈机制，“信息来源—接收整理—分流处置—综合研判—跟踪反馈”五部工作法，实现“人、房、物、事、组织、企业”线上管理、线下服务。
以前，路面破损、窨井盖丢失、绿化损坏等发现不及时、处置不及时，共享单车摆放无序，地面清扫不及时，信访人员聚集等现象出现频繁，现在街道综合治理联调中心通过网格化管理，利用信息化平台实现线上及时发现路面脏乱差、人员聚集、绿植损坏等情况，线下及时通知相关单位点对点处理、面对面服务。目前，群众满意率达98%。
通过“智慧社区”建设，构建“一体智能基础设施、一套数据资源体系、一个智慧社区融合平台、四类智慧社区应用、三大支撑体系”的“11143”总体架构开展建设。
街道党工委副书记、办事处主任董震说：“街道通过‘智慧社区’一张图、宜居社区、智管社区、平安社区建设，实现信息登录一网通用、高空抛物监管、独居老人服务、外来人员监控等，大大减轻社区工作人员以前繁琐、重复的劳动，实现社区工作‘智’的飞跃，为基层减负增效提供良好的氛围。”
增强服务 凝心聚力搭建基层服务新平台
街道党员干部积极开展为群众做好事、干实事活动。目前，街道依托社区服务用房、物业服务场所、小区“睦邻中心”，全面推广“书记工作室”建设，逐步实现34个小区“书记工作室”全覆盖，常态化开展“家门口”“零距离”服务居民活动，让社区居民不出小区就能实现家门口办理业务，解决居民急难愁盼的事情。
依托“有事好商量”社区协商议事厅，邀请业委会成员、物业公司、居民代表等利益相关方，广泛开展多层次、多维度、常态化的协商议事活动，共商小区建设重大问题，协调解决各类矛盾。某拆迁小区居民吴军（化名）因房屋装修时防水未做好，导致渗水，使楼下居民受到一定的经济损失，两人因赔偿问题无法达成一致，吴军也因此不能进行房屋装修，法律出身的政协委员葛德生主动邀请当事人，面对面讲解法律知识，调解矛盾纠纷，最终达成让双方满意的和解协议。吴军说：“多亏社区‘有事好商量’这个为民调解矛盾的平台，让困扰我多日的问题得以解决。”
据悉，笔架山街道积极开展为民办实事项目认领。天鹅湖小区居民孟先生今年64 岁，与妻子离婚多年且独居，刚退休没多久就被确诊为帕金森，当时病情不太严重，自己生活还能自理，今年以来病情突然加重，身体不停地抖动，走路都成问题。小区退管一支部党员志愿服务队积极开展爱心送餐活动，每天由一名党员轮流值班到小区爱心食堂取餐送到孟大爷手中。
“多亏有社区工作人员和党员志愿者的帮忙，让我不用再担心独居父亲的吃饭问题，解决了我家的大难题。”孟大爷的女儿孟女士感激地说。
多措并举 开展“三扶”惠民生
“今天我能开这个小店，过上好日子，真的要谢谢街道的工作人员，是他们帮我找了这个门面，是他们鼓励我做这个小生意。”辖区居民李文（化名）逢人就说。原来李文因身体残疾，生活很困难，街道积极帮助其想办法、筹资金，前几年在小区旁边帮其寻租了一家小门面做些烟酒生意，现在生意红火，日子过得一天比一好。
据悉，笔架山街道近年来多措并举想辖区困难群众所想，帮困难群众所需，助推困难群众减困增收。
汇集多方力量，加大扶“困”争自足。近期，街道开展一百个党组织做好一百件惠民活动，与蜀山区委宣传部、安徽阿玛歌文化传媒有限公司联合打造爱心公益直播平台，积极号召省商务厅、省环境资源厅、辉隆集团、市直工委等辖区单位党组织对老弱病残特群体开展一对一助力帮扶活动。截至目前，专项帮扶植物人彭亚楼等老弱病残特对象120人，帮扶资金近20万元，实现自力自足50人。
街道相关负责人说，街道加大与辖区驻地单位党组织共建联席力度，积极利用驻地单位这个外力资源参与小区治理，实现共建共治共享的社区治理新局面。
拓展就业渠道，做到扶“智”求自力。街道先后2次组织10名辖区退役军人参加合肥市退役士兵专场招聘会，免费技能培训8人，帮助恋爱7个月、不舍不弃照顾植物人男友三年半的刘宁搭建抖音带货平台，实现“智”谋自力。积极鼓励街居工作人员通过购货募捐形式捐购刘宁货物资金2万余元，小区党支部3万余元，部分爱心居民和非公党组织3万元，帮助安置刘宁父亲参加小区物业管理工作，落实刘宁男友彭亚楼享受低保政策，并及时帮助其办理残疾证。
弘扬好人精神，实现扶“志”谋自强。街道大力弘扬有“志”居民自强自力精神，助其树立“志”气高昂，不服输、不惧难，不向困难低头，不被困难压倒的生活勇气。翠庭园小区居民刘强（化名）身残志坚主动推掉享受低保政策，凭借自身力量独自抚养女儿读完大学。
近年来，笔架山街道“格外关注、格外关爱、格外关心”各类困难群众，千方百计帮助他们排忧解难。街道根据辖区拆迁居民多、困难群众多的特点，构建内生帮扶的长效机制，加强扶困同扶“志”、扶“智”相结合，让拆迁困难居民的心热起来、脱困的积极性涨起来，切实摆脱意识和思路的“贫困”，建立夯实根基、提升能力、拓宽通道、拓展空间、集聚力量的一体化扶贫机制体系，采取有力措施，全面提升帮扶对象的就业创业能力，实现自强自力。仅2020年，辖区成立8个百帮创业非正规就业组织，发放小额贷款50万元，帮助失业居民再就业403人。大大提升了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（闫大平 孙雨静）
