为有效解决基层治理难题，宿州市萧县坚持党建引领，积极探索“网格+互联网+为民服务‘送到家’”基层治理新模式，通过部门联动、人员整合、资源下沉、智慧赋能等举措，推动基层治理精细化、精准化。
划网扩面，构建为民服务“阵地群”。聚焦拓宽为民服务功能，围绕“党建引领、空间共享、服务多元”建设理念，加强党群服务中心建设，合理增设棋牌室、残疾人康复训练室、健康咨询室、书画室、儿童爱心驿站、日间照料中心等若干功能室，让社区党群服务中心成为开放的图书室、健身馆、公共休息室等，多维度打造为民服务主阵地。深化社区网格化治理，按照“便于管理、界定清晰、包户集中、全面覆盖”原则，将21个社区科学划分135个网格，打造网格党群服务站79个。通过下沉资源、下沉力量、下沉服务，定期开展“群众说事情”“我为群众办实事”等活动，一线采集民意、化解纠纷、解决难题。今年以来，共解决群众反映问题2000余件，群众满意度和好评率均达到99%以上。
握指成拳，组建为民服务“主力军”。按照“常驻+派驻+机动”组合方式，组建为民服务3支队伍，通过集结社区“两委”、兼职委员、社会组织、志愿者等力量，实现“送到家”服务“7*24小时”不打烊。“两委+党员”化身常驻组，结合社区日常事务处理，常态化做好社区日常学习教育、政策宣讲、政务代办等基础服务。“大党委+红色物业”化身派驻组，70余家驻区单位与社区党组织共建“大党委”，80余名兼职委员发挥自身单位职能优势，化身服务员前往社区、下沉小区、深入网格，通过“居民点单、组织下单、党员接单”的形式对接民意需求，解决涉及居民住房、教育、医疗、养老等方面的诉求和困难。试点打造“红色物业”服务联盟，推行“四位一体”管理模式，探索建立协调联动处置机制，定期召开“红色物业”联席会等，通过社区党组织、物业、居民代表三方会谈，共商共治社区基础设施、物业服务、便民服务等问题。今年以来，共协调处理物业治理问题1300余件。
换档提速，升级为民服务“直通车”。积极整合各类服务资源，融合“送到家”服务事项，配备新型服务终端，试点推行“智慧社区”，打造为民服务“送到家”线上平台。发挥“互联网+大数据+微治理”合力，落实“大数据+楼栋+铁脚板”工作机制，50余名网格员和120余名楼栋长划片区、分楼栋、按单元，分时分批对楼栋开启“扫楼”模式，对网格居民的住房、就业、优抚、救助、医疗、教育等14项数据进行采集录入，为建立智慧社区“大数据”、推行“微治理”奠定坚实基础。按照“一个自助服务机、一个核心数据库、N个服务事项”的建设架构，将居民息息相关的20余项事务集中整合到自助机服务终端，实现“进一扇门、找一个人、办所有事”。截至目前，已依托“智慧社区”平台向居民发布生活信息2000余条，线上处理居民事务1200余项，有效满足了群众日常生活需要。
