全国第七次人口普查数据显示，截至2020年底，潮州市常住人口中60岁以上的约占19.17%，处在中度老龄化边缘。潮州市委、市政府高度重视养老、为老事业，市委、市政府领导多次强调要注重重点老年人群的养老权益保障。为确保兜牢困难老年人群的安全底线，市民政局积极整合多方资源，牵头组织“2022潮爱出发——潮州市关爱独居困难老人行动”，并于3月4日在湘桥区太平街道举办启动仪式。
针对入冬后困难老年人较易出现居家安全的问题，市民政局自2021年12月初在城市化程度较高的湘桥区、枫溪区组织全面排查，摸底因孤寡、空巢或留守等原因长期单独居住，或因共同居住人员重病重残导致形同独居的困难老年人，形成独居困难老年人名册，并强化独居困难老年人的巡访工作，协助解决独居老年人的“急难愁盼”问题。
为进一步守护独居困难老年群体，2月22日，市民政局、市文明办、共青团市委联合印发《“2022潮爱出发——潮州市关爱独居困难老人行动”工作方案》，由市民政局牵头，整合“广东兜底民生服务社会工作双百工程”社工、村（居）干部、志愿者和社会组织等力量，以各村（居）社工点为服务点建立关爱小分队，形成每个关爱小分队包联若干位老人的关爱机制，先行示范点湘桥区太平街道义井巷社工点已建立6支关爱服务小分队，包联关爱服务独居困难老人。
关爱独居困难老人行动在整合基层多方关爱力量的同时，也统筹链接政府养老服务和社会慈善资源，为老年人开展“1+N”的包联关爱服务：“1”是建设一张智慧养老网络，通过启动潮州市民政局居家养老平安铃平台建设，将无线紧急呼叫器、红外智能探测器、智能手环等智能养老设备安装到独居老人家中，为老年人进行居家安全监护；“N”是将“长者发屋”“长者食堂”“困难老年人居家适老化改造”等养老为老服务项目，以及养老服务机构、志愿组织的资源链接给服务对象，开展心理抚慰、为老助老、健康保健、文体关爱、应急救助等服务，为独居困难老人提高生活质量。
下一步，潮州市将搭建市级居家养老综合服务平台和智慧养老指挥调度中心，在全市推行包联关爱服务机制，切实提高独居困难老年群体的获得感、安全感和幸福感。
