为进一步完善社会救助体系，创新救助服务方式，实现救助多元化、智能化，乌海市民政局大力推行社会救助信息化建设，以“互联网＋社会救助”的救助模式，利用数据赋能，通过线上与线下相结合，从“人找政策”向“政策找人”转变，让救助方式更加多元，救助内容更加丰富，救助认定更加精准，救助服务更加高效。
线上办理，畅通救助业务渠道。在乌海市民政局微信公众号设立低保微服务平台，居民可进行在线申请、预估测算、进度查询、政策查询，做到有需求随时办理。在市民服务中心和20个镇（街道）配备了社会救助智能申报一体机，利用数据采集一体设备，基层可通过网上随时受理，经办人员可实时查询电子档案材料，规范了初审、审核、监管等工作流程，提供社会救助自助申请、政策宣传、公示查询、定期报告、材料打印、实名举报等服务，申请人“不用排长队，不受时间限制，一次性办好”，实现了社会救助服务7×24小时“不打烊”。2022年，全市通过社会救助智能申报一体机受理救助申请30人，占申请人数的63.8％。在享低保对象（包括外出就医、就学、务工低保人员）运用定期报告系统每月通过手机移动端进行定期报告，加强了对在享低保人员的实时动态管理，提升了社会救助服务精准性。2022年一季度，在享低保人员通过定期报告系统完成定期报告2.1万人次。
数字赋能，筑牢救助数据底座。按照“逢救必核”原则，依托内蒙古民政厅居民家庭经济核对信息系统和乌海市大数据中心，建立社会救助资源库，汇集共享政府部门等各类信息，对申请社会救助家庭及其家庭相关成员信息进行核对，并定期开展核对工作，提升社会救助服务精准性。截至3月，累计核对存疑数据2068条，比对殡葬火化人员、领取退休金等数据3万余条。加强部门间沟通和协调配合，印发了《乌海市防止返贫监测部门数据共享办法（试行）》，建立了部门联席会议制度，按季度定期交换共享民政、乡村振兴、医保、住建、残联等部门相关信息；与人社局沟通定期对低保、特困人员领取退休金和养老金情况开展信息比对，为相关部门、单位和社会力量开展救助帮扶提供支撑。乌海市民政局加强对低收入人口动态监测，为主动发现、为精准救助提供数据支持，为确保精准救助、精准帮扶奠定基础。
组建救助队伍，强化社会救助经办能力。市、区两级民政部门通过政府购买服务为市、区、镇（街道）增加了37名工作人员，专职从事社会救助工作，充实了社会救助经办力量。在全市83个村（社区）配备了社会救助协理员，在困难群众较多的3个社区建立了社会救助工作站，提升了基层社会救助服务能力，让基层群众享受到更加高效、便捷的服务。形成以社会救助协理员为核心的主动发现队伍，及时发现居民生活困难及遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等急难情况，做到早发现、早介入、早救助。
强化服务整合，积极探索发展服务类救助。以现有政府购买社会救助服务为基础，扩大购买服务项目和内容，围绕困难群众实际需求，开展以社会救助、老年服务、困境儿童服务等为重点的服务类救助工作，推动形成适应社会救助对象需求的“货币＋实物＋服务”的救助方式。让民政服务更便捷、更高效、更贴心、更有温度的同时，进一步提高群众的获得感、幸福感、安全感。
