自上海疫情以来，一批隔离人员来到绍兴进行隔离。在了解到这一情况后，绍兴市越城区五邻社总会紧急开会，迅速组建了“越城区隔离点线上暖心小组”，为隔离人员提供丰富的线上服务活动，缓解隔离人员在隔离期间的压力，丰富隔离期生活，并帮助隔离人员制定了详尽的作息安排表，养成良好作息，提高身体素质。
五邻总社社工通过线上线下服务，积极探索疫情隔离暖心模式，并得到了隔离对象的高度认可。一是线上暖心。由社工与隔离人员共同建立微信群，有序引导隔离人员在16小时内根据日常课件按时起居，参加学习、健身、娱乐、互动活动，共开展活动168场次。二是服务暖心。根据隔离点医生、工作人员的清单，组织志愿者为45位疟疾复发者、感冒人员、产妇提供配药，赠送营养餐，购置生活必需口，为6名生日者提供蛋糕蜡烛庆生。三是奖惩暖心。根据隔离防疫要求，制订隔离人员“四禁止、四不易、六建议”规则，并将遵章守纪、参与主动等状况建立积分制，评选20名优胜者进行实物奖励、128人提供纪念品。
