在上海徐汇区湖南街道，有这么一群特殊的“外卖员”，他们常年奔波在养老服务第一线，每天八点到岗，为的是让困难群体按时吃上热饭热菜，作为居家养老服务中心的送餐员，他们用自己的行动温暖着一个又一个人。
日前，湖南街道社区综合为老服务中心的送餐员殷师傅收到了安福居民区俞奶奶送来的锦旗，上面写着“雪中送炭解燃眉之急 实实在在兢业十六年”。
16年如一日，近六千次的送餐服务。“那时候真是多亏了殷师傅。”俞奶奶说，2023年她先生生了场大病，前后住了三次院，还做了手术，自己年纪大了照顾不过来，是殷师傅忙前忙后帮着送餐、送医、买药、买生活用品，做了很多暖心的事。事后，俞奶奶多次表示感谢，都被殷师傅一一婉拒，“都是力所能及的事，遇到困难帮一把是应该的。”
为解决社区特殊困难群体的用餐问题，2008年湖南街道依托“金色梧桐·长者关爱联盟”成员之一的辖区医院成立了送餐队伍。如今，这支队伍共有5名送餐员，目前受益人群约380人，且多为独居、行动不便的老人和残疾人士等。
作为第一批送餐员，16年来，殷师傅的送餐任务一刻未曾放下。哪怕是春节期间，他依旧每天清晨八点准时到岗，检查运餐车和饭盒，把饭菜按时送到老人手中。
殷师傅表示：“有些老人行动不便无法做饭，便申请了这个送餐服务，他们信任我，我就有责任将饭菜送上门。”
“金色梧桐·长者关爱联盟”是湖南街道依托46家社区企事业单位共同组成的为老服务方阵，为辖区老年居民编制专属服务项目清单，不断扩大服务半径，提升为老服务温度。
相关部门负责人表示：“为老服务方阵为社区老年人提供医、养、学、娱4大类，送医送药、助餐助浴、传统手工艺学习、越剧进社区等16项服务，覆盖4000余名老人。”
小餐食，大民生。送餐不只是送去一份卫生、新鲜、有营养的饭菜，上门的过程也是对老人的一种探望和关心，更是给予有送餐需求的老人心灵温暖与精神抚慰。
