近日，新华街道盛业家园社区围绕环境卫生提升与社区和谐共建，开展了一系列形式多样、内容扎实的多元行动，通过“赋能培训”与“协商共治”双轮驱动，不仅有效改善了社区环境面貌，更激发了居民参与社区治理的内生动力，逐步构建起“人人参与、人人尽责、人人享有”的社区自治新格局。
赋能增智，锻造社区治理“生力军”
社区志愿者积极参与垃圾分类、卫生清洁等环境改善服务，能够有效将环境卫生从“问题清单”变为“成效清单”的第一推动力。是社区环境治理不可或缺的重要力量，为此社区联动春晓社工精心策划并相继组织了四场主题鲜明的专题培训，旨在全面提升志愿者队伍的综合服务能力。
活动策划培训：社工师带动志愿者分析社区文明养犬、垃圾分类问题出现的原因，指导志愿者设计行之有效的服务方案，通过具体案例将策划专业知识学习和策划实践相结合，提升志愿者参与社区服务的意识和能力，调动其参与基层治理的积极性。
文明养犬和垃圾分类指导培训：邀请专家深入讲解宠物生理需求、营养需求、行为训练犬、老年犬照护、日常饮食等居民关心的问题，提升志愿者对文明养犬知识的掌握。带动志愿者学习巩固垃圾分类标准、投放要求及常见误区，确保志愿者们能以更专业的知识指导居民精准分类，巩固垃圾分类成果。
情绪管理培训：邀请心理咨询师讲解情绪管理队志愿者日常生活和服务的重要性，分享正念、情绪ABC理论知识和实践技巧，帮助志愿者在服务中更好地处理可能遇到的压力与情绪波动，提升了志愿者的自我调适能力。
团队协作培训：社工师带领志愿者以团队协作游戏体验的形式，有效认识到自己在团队中的角色，理解了有效沟通和相互信任的非凡力量，提升志愿者队伍的凝聚力和协作效率。
通过系统化培训，志愿者们不仅掌握了服务技能，更深化了对社区环境治理的责任感与使命感，成为社区环境卫生工作的坚实基石与活力源泉。
聚焦痛点，议事协商解“顽疾”
面对文明养犬、公共区域堆物堆料、夏季蚊虫滋生等居民关切的环境焦点与痛点问题，社区没有回避，而是主动搭建平台，召集社区志愿者、楼门长及热心居民，成功举办了两次社区协商议事会。
议事会上，志愿者们共同分析问题产生的深层原因，如生活习惯差异、公共意识不足、管理盲区等。通过坦诚交流、集思广益，逐步凝聚共识，探讨形成了一系列具有针对性和可操作性的初步解决方案与管理建议，例如：制定文明养犬公约、加大文明养犬宣传力度、制定红黑榜监督机制、在社区绿地种植驱蚊草、安装太阳能灭蚊灯等多种可行方案。这些议事过程，不仅推动了具体问题的解决进程，更让参与者深刻体会到“社区是我家，治理靠大家”的真正内涵。
多元行动，共绘自治同心圆
盛业家园社区的系列行动，清晰地展现了一条“培训赋能—实践参与—协商共治”的社区环境治理路径。从提升个体能力到聚焦集体难题，社区巧妙地将环境整治与居民自治能力的培养紧密结合。
这些举措不仅美化了社区的“面子”，更夯实了社区和谐共治的“里子”。越来越多的居民在志愿者带动和议事氛围影响下，开始从“旁观者”转变为“参与者”和“监督者”，主动维护楼道卫生、自觉规范停车、积极反映环境问题的现象日益增多。
未来，盛业家园社区将继续深化多元共治模式，拓展参与渠道，让社区环境治理的“志愿红”与“自治力”更加闪耀，携手全体居民共同打造一个更加整洁、优美、文明、和谐的幸福家园。
