为了帮助各复元驿站进行一步厘清服务考核标准和要求,梳理服务流程,规范服务资料撰写和存档,2025年12月4日,崇州市精神障碍社区康复服务指导中心组织各站点项目执行人员共21人开展政策业务培训。

本次学习培训聚焦四大核心议程:回顾问题、解读服务质量考核标准、梳理服务流程及资料顺序、规范资料模板。
指导中心社工首先带领大家一起回顾迎检发现的问题,分析问题产生的原因,讨论解决问题的要点和重点;然后为各站点解读服务质量考核标准,澄清理解误差,统一服务范式,落实服务标准;其后按照成都市精神障碍社区康复服务指导中心的专业建议为大家梳理服务流程,以标准流程为骨骼,以流程对应的资料为血肉,浇筑精康服务专业化、科学化的服务流程;最后一起学习服务涉及的资料撰写模板,统一规范资料存档,减轻各站点资料反复整改的压力。

培训结束后,崇州市民政局提出了工作要求:站点要学习服务规范文件和服务质量考核标准文件,结合在地资源、服务对象需求等情况制定服务计划,因地制宜的开展站点特色服务,真正把精康服务做细、做实。进一步提高崇州市精神障碍社区康复服务业务水平提升,充分发挥服务项目中财政资金和福彩公益金的社会效益。

本次崇州市精神障碍社区康复服务指导中心学习培训从服务流程、考核标准、资料存档、政策文件多层面梳理学习,帮助各复元驿站厘清服务思路和操作流程,推动促进崇州市精康服务质效提升。(崇州市精神障碍社区康复服务指导中心)
