近年来，随着经济社会发展不断加快，人民群众对民生改善的新期待日益增强，民政工作内涵不断丰富，外延不断拓展，新的工作不断增加。龙游县通过找准关键点、聚力突破点、明确着重点、抓住落脚点等举措，有效推进了基层民政力量建设。
一、找准关键点,完成人员配备。一是完成民政经办服务人员配备。提请县委出台《关于推进新时代民政事业高质量发展的实施意见》（县委发〔2020〕30号）文件，将民政经办服务人员的配备作为重要内容。借势借力，根据省委省政府办公厅《关于开展推进新时代民政事业高质量发展工作专项督查的通知》多次向县委县政府主要领导汇报争取，今年1月份会同县人力社保局，招录了一批民政经办服务人员。截至目前15个乡镇（街道）共配备民政管理人员15名，经办服务人员47名。二是建立儿童主任队伍。与龙游县向日葵公益协会签订《关于开展困境儿童及留守儿童的关爱保护项目委托协议书》，以政府公共服务购买的方式，委托社会组织开展困境儿童、留守儿童探访、儿童主任工作指导、关爱儿童之家指导评估等工作，全县共配备儿童主任274名。三是建立村级殡葬协管员队伍。坚持“人岗相适、人事相宜”的原则，选择两个试点乡镇，通过群众推荐、行政村把关、乡镇（街道）审核，县民政局备案等程序，推选出“群众威信高、服务意识强、殡葬情况熟”的人员担任村殡葬协管员。2020年底，全县263个行政村殡葬协管员已全部配齐，村文书和退职村干部占82%，党员占76%，队伍整体责任心强，奉献精神高。
二、聚力突破点，解决待遇报酬。一是整合人力社保局专项资金解决民政经办服务人员报酬。整合县人力社保局5年内未就业大中专毕业生就业帮扶专项资金，按照社工待遇保障其收入，差额部门由县民政局补足。二是通过社会组织购买服务解决儿童主任报酬。龙游县向日葵公益协会于2020年入驻龙游县慈善文化建设基地，是一支公益性的社会组织，主管单位为龙游县民政局。我们通过向该协会购买服务的形式，给予每位儿童主任每年服务报酬300元，并根据情况逐年提升。三是争取列入财政预算解决殡葬协管员报酬。经过多方争取，2021年县财政安排30万元专项奖补资金，按照每完成一例骨灰跟踪100元的标准奖补给殡葬协管员，每年开展优秀殡葬协管员评选，并给予一定的奖励，有效激发殡葬协管员的服务热情。
三、明确着重点，强化教育培训。一是开展集中培训。3月17日和9月27日，在县委党校举办民政业务培训班，由各科室（下属单位）主要负责人授课，就社会救助、福利慈善、养老服务等民政业务对乡镇（街道）民政分管领导、民政助理员和经办服务人员进行集中培训。二是进行专题培训。制定专题培训工作计划，就水库移民、儿童服务、殡葬管理等专题进行培训，实现民政助理员和经办服务人员、儿童主任、殡葬协管员年度培训全覆盖。三是推行线上培训。建立乡镇（街道）民政钉钉群，根据工作安排和时间节点，开展线上培训。
四、抓住落脚点，充分发挥作用。一是当好信息“收集员”。信息收集为决策和计划提供科学的保障，是决策执行的第一步，也是关键的一步，所以基层民政工作人员更应做好信息收集工作，信息收集完毕后就要进行上传汇报，为上级决策提供第一手资料。二是当好政策法规“宣传员”。民政的相关法律法规繁多，如社会救助、养老服务、福利慈善政策等，这些政策直接关系到民政服务对象的切身利益，如果这些政策宣传不到位，不但影响群众的切身利益，或许还会激发群众的矛盾。因此当好民政“宣传员”是基层民政工作人员的本职所在。三是当好弱势群体的“救助员”。民政是困难群众的“最后一道防线”，基层民政工作人员要做到“上为政府分忧，下为百姓解愁，想群众之所想，急群众之所急”。牢记“民政为民、民政爱民”工作宗旨，面对服务对象更应该用“真诚、真情、真行”去帮助他们，哪怕是一句真诚的理解，一份真情的关怀，一种换位思考的心理或许都会给予他们莫大的支持。
