杭州市西湖区民政局多举措做好社会工作站建设工作，截至目前，杭州市西湖区11个街道（镇）社会工作站实现全覆盖，建成26个社区社会工作室。
一是做好规范管理，加强专业人才培养。做好街道（镇）社工站（室）示范创建指导。规范街道（镇）社会工作站建设的标准和要求，多次组织街道（镇）社工站站长和成员赴优秀城区和城市参观学习，累计召开社工站建设培训指导会议9次。强化培育专业人才力量，特别是督导助理和领军人才在社区站建设中发挥示范作用，创新构建督导助理和街道（镇)社工站（室）的牵手结对机制，每个社工站至少配备2名持证社工和1名督导助理，每月开展专业督导，通过督导结对升级社会工作站的人才配备，进一步提升全区社会工作发展水平。
二是做好民生服务，提升专业服务能力。以服务需求为导向，开展“一街（镇）一品”，围绕群众需求设计服务项目，已先后形成矫正、救助、儿童等方面特色服务。西湖区的街道（镇）社工站（室）结合民生需求，在西湖区18个民生综合体开展文化娱乐、为老服务、青少年服务等，每个月有活动计划安排并上墙，有序开展志愿者社工站以“拾光公益”杭州市品牌项目眼神撬动社会资源，开展服务失智老人、残疾人、计生特殊家庭等特殊群体项目。双浦镇东江嘴社会工作室“爱与陪伴”传统文化项目、西湖区三墩镇社会工作站“银龄互助项目”等受到居民欢迎。
三是做好五社联动，推进示范型建设。通过社区与社会组织、社会工作者、社会志愿者社会慈善资源“五社联动”为基础，推动专业服务发展，加快专业人才培养、推进示范型社工站（室）建设。西湖区文新街道社会工作站整合社会慈善资源积极探索“一核三维”新模式，成为杭州市首家乡街道（镇）社会工作站；留下街道工作站整合社会服务机构与社会各界力量，以“救助共同体”“幸福银行”等方式推动社会救助工作的专业化发展；北山街道社工站落实“五个有”建设要求，培育社会组织和志愿团队，广大居民提供专业的社会工作服务。
