1 月 14 日上午，射洪市太和街道保河社区翻身花园小区居民代表满怀感激地来到保河社区，将两面分别印有 “排扰解难办实事，服务居民暖人心” 和 “心系居民 真情社区 踏实做事 帮民解忧” 的锦旗交到社区工作人员手中，以表达对社区长期以来贴心服务的深深谢意。
翻身花园小区作为老旧小区，在改造和日常管理过程中面临诸多难题，但保河社区工作人员始终积极作为，切实为居民解决实际问题。
在小区加装电梯的过程中，底层住户与高层住户之间产生了矛盾。底层住户担心电梯会遮挡阳光，影响自家采光，而高层住户则迫切希望通过加装电梯解决上下楼不便的问题。面对这一棘手的矛盾，保河社区工作人员迅速行动，积极介入。他们多次组织双方进行沟通协商，耐心倾听底层住户的担忧，同时详细解释加装电梯的政策依据以及可能带来的便利。经过多次深入的交流，双方最终达成共识，加装电梯工程得以顺利推进，有效解决了高层住户的出行难题，也化解了邻里之间的矛盾。
老旧小区改造期间，居民对原本的大门设计方案不满意，尤其是对大门安装位置提出了异议，认为原方案的大门位置不利于车辆进出和小区安全。保河社区工作人员高度重视居民的意见，多次深入小区进行调研，认真倾听居民的心声，并积极与旧改办和施工方沟通协调。在充分考虑居民的出行习惯和小区的整体规划后，最终修改了大门安装位置。改造后的大门不仅方便了居民进出，还提升了小区的安全性，得到了居民的一致好评，真正实现了改造工程为民、便民、利民的目标。
此外，在小区改造过程中，E 栋 1 单元与 2 单元居民因化粪池位置问题产生了争议。居民们均认为化粪池距离自家单元过近，可能会产生异味，影响居住环境及后期加装电梯。保河社区工作人员在了解情况后，立即组织双方代表进行面对面沟通，充分听取各方意见。随后，工作人员将居民的诉求整理汇总，与旧改办进行多次沟通协调。旧改办经过综合考虑化粪池的处理能力、周边环境以及施工可行性等因素，最终确定了新的化粪池位置，既满足了居民对居住环境的要求，又确保了小区整体规划的合理性，成功化解了这场争议，保障了小区改造工程的顺利进行。
保河社区工作人员始终坚持以人民为中心，积极调解矛盾纠纷，及时回应居民需求，为居民们排忧解难，用实际行动践行了为人民服务的宗旨。翻身花园小区居民送来的锦旗，不仅是对社区工作的认可，更是对社区工作人员辛勤付出的最好证明。未来，保河社区将继续秉持初心，不断提升服务质量和水平，为居民创造更加舒适、便捷、美好的生活环境。（王欣）
